Guerrero Villegas, Darlin, Amparo Cabrera Chávez, Edgar Loor Alcivar, y Dany Ávila Carreño. Plan De Acción Para Mejorar La Atención Al Cliente En Las Agencias De Viajes De La Ciudad De Manta. Suplemento CICA Multidisciplinario ISSN:2631-2832 4, no. 10 (diciembre 30, 2020): 23-75. Accedido mayo 2, 2024. https://suplementocica.uleam.edu.ec/index.php/SuplementoCICA/article/view/15.