Guerrero Villegas, D., Cabrera Chávez, A., Loor Alcivar, E. y Ávila Carreño, D. (2020) Plan de acción para mejorar la atención al cliente en las agencias de viajes de la ciudad de Manta, Suplemento CICA Multidisciplinario ISSN:2631-2832, 4(10), pp. 23-75. Disponible en: https://suplementocica.uleam.edu.ec/index.php/SuplementoCICA/article/view/15 (Accedido: 3mayo2024).