GUERRERO VILLEGAS, D.; CABRERA CHÁVEZ, A.; LOOR ALCIVAR, E.; ÁVILA CARREÑO, D. Plan de acción para mejorar la atención al cliente en las agencias de viajes de la ciudad de Manta. Suplemento CICA Multidisciplinario ISSN:2631-2832, v. 4, n. 10, p. 23-75, 30 dez. 2020.