RETOMAR
Uma
das funções da academia, sem dúvida, é ter a capacidade de
influenciar a sociedade para fornecer soluções intelectuais e
promover o bem-estar social, econômico e ambiental, com a
responsabilidade de vincular a episteme à práxis de forma
integral. Por este motivo, a Responsabilidade Social Universitária
estudada a partir do enfoque da gestão estratégica busca uma
relação integral com o planejamento, para o qual o objetivo geral
foi desenvolver uma proposta de integração da Responsabilidade
Social na direção estratégica universitária na carreira de
Contabilidade e Auditoria de Universidade Estadual de Bolívar,
2021. Implementou-se uma metodologia de pesquisa descritiva,
utilizou-se a técnica do inquérito à comunidade universitária,
que permitiu encontrar informações válidas para detalhar as
conclusões e recomendações do estudo. Os principais resultados
mostram que os gestores de Responsabilidade Social Universitária
estão vinculados à formação dos alunos e são considerados
prioritários para o seu desenvolvimento profissional, especialmente
aqueles relacionados com a promoção de competências responsáveis,
como a capacidade de trabalhar sob princípios éticos e morais ou
conduta responsável e aquisição de práticas para investigar e
interpretar corretamente os resultados. Considerando que para a
integração efetiva da Responsabilidade Social Universitária é
necessário o empenho e a colaboração de todos os seus atores. Por
fim, estabelece-se como base da gestão acadêmico-administrativa
uma série de diretrizes estratégicas que conduzem à
responsabilidade social, que se refletem em todos os seus níveis,
uma vez que todos os envolvidos fazem parte da instituição.
PALAVRAS-CHAVE:
Gestão Estratégica; Responsabilidade social; Responsabilidade
Social Integrada; Escola Superior; Planificação estratégica.
INTRODUCCIÓN
La
sociedad está atravesando una crisis económica, social y de
salubridad, que impulsa a las universidades a reconsiderar su rol en
la sociedad, buscando generar todo su potencial para aportar
soluciones intelectuales y promover el bienestar social, económico
y ambiental, desde el ámbito académico. En este sentido, la
necesidad de promover el comportamiento ético es trascendental, ya
que, las universidades son vistas como parte de la solución debido
a su capacidad de influir en la educación de los ciudadanos. Más
aun cuando estás Instituciones de Educación Superior son parte de
una zona geográfica pequeña y el foco de atención se genera por
las decisiones que se tomen al interno.
En
la actualidad, las universidades están en un proceso de reinvención
en cuanto a generar un equilibrio y vinculación con la comunidad
debido a su potencial para aportar soluciones intelectuales y
promover el bienestar social, económico y ambiental desde la
academia. Esto implica generar un comportamiento ético en todos sus
ámbitos de trabajo. En este contexto surge el concepto de
Responsabilidad Social Universitaria, con enfoque integral hacia
todos sus actores. La importancia radica en generar una
correspondencia ante el entorno, en donde se vea plasmada la
preocupación de los actores académicos por mejorar el bienestar
universitario, generando lineamientos o directrices claras de
comportamiento a través de una planificación estratégica enfocada
en la responsabilidad social universitaria.
En
la era de la información, las organizaciones requieren de diversas
herramientas para captar y analizar los cambios propios de la
dinámica que caracteriza la época actual, para desarrollar con
eficiencia una dirección estratégica (Casate, 2007; Lalaleo et
al., 2021). De igual manera, la Importancia de la dirección
estratégica para el desarrollo empresarial acorde a (Burbano, 2017)
es una de las principales tareas, de aquellos que dirigen una
organización. A través de ella, se establecen tanto el rumbo de la
empresa, como los criterios generales para delimitar objetivos y la
organización del trabajo.
La
dirección estratégica es el proceso que establece las pautas
mediante las cuales la organización busca posicionarse en el
mercado y obtener una ventaja competitiva que le permita cumplir con
los objetivos marcados (Bonilla et al., 2017; Velasco et al., 2019).
Por lo tanto, la reinvención y los frecuentes cambios de dirección
son costosos y confunden al cliente, la industria y la organización.
La continuidad de la estrategia es esencial para crear y mantener
una ventaja competitiva. Según
Lledó (2013) esto significa:
Comprender
la estrategia en toda la organización.
Desarrollar
habilidades y activos verdaderamente únicos relacionados con la
estrategia.
Establecer
una identidad clara con clientes, canales y proveedores
Mientras
que, la responsabilidad social nació en discusiones sobre el papel
de las empresas en la sociedad, surgió de las preocupaciones de la
sociedad sobre los resultados negativos de las operaciones
comerciales, como el trabajo infantil, las malas condiciones de
trabajo, las horas extraordinarias no remuneradas y la degradación
ambiental Chancay (2016). Actualmente, se pone en practica
ampliamente para definir relaciones no comerciales entre
corporaciones con otros actores sociales y la sociedad en general. A
menudo se usa con referencia a organizaciones con fines de lucro,
por ejemplo, empresas comerciales, negocios, corporaciones con otros
actores sociales y la sociedad en general, pero también se puede
aplicar a organizaciones sin fines de lucro como departamentos
gubernamentales, organizaciones municipales, organizaciones no
gubernamentales y empresas sociales (Riano y Yakovleva, 2019).
Sin
embargo, la Responsabilidad social universitaria ha cobrado impulso
en el contexto de la educación superior (IES), frente al ascenso de
los desafíos globales liderados por nuevos espacios de aprendizaje
y métodos de trabajo, la crisis climática, los movimientos de
población a gran escala y la creciente diversidad de públicos, las
instituciones de educación superior (IES) se plantean nuevas
demandas tanto en el sentido de repensar sus prácticas internas así
como su interacción con la comunidad, equilibrando tensiones entre
inclusión y calidad (Coelho y Menezes, 2021). Si, por un lado, se
presiona a las IES para que sigan siendo competitivas y respondan
eficazmente a los diferentes desafíos de la globalización, por
otro lado, también necesitan preparar a los estudiantes para sus
futuras actividades profesionales, así como para sus vidas como
ciudadanos críticos y comprometidos (Kieżel
et al., 2021).
La
articulación entre la universidad y su rol social es realmente
importante, particularmente cuando las universidades no solo son las
instituciones más duraderas de la civilización, sino también
porque ahora se están convirtiendo en una industria global del
conocimiento (Dávila, 2017). Sin embargo, el desafío que enfrenta
la Universidad no se limita exclusivamente a su capacidad de
producir conocimiento, sino también a su potencial para vincularlo
con la ciudadanía, de tal manera que su rol también es importante
a la hora de estructurar la dimensión social y cultural de la
ciudadanía. la sociedad del conocimiento (Castillo et al., 2016).
Se
ha sugerido que en muchas instituciones educativas la planificación
estratégica es solo una planificación a corto plazo que busca
resolver problemas específicos y no necesariamente buscar el
desarrollo de proyectos estratégicos. La planificación estratégica
permite a las IES beneficiarse de las oportunidades, utilizando los
recursos estratégicamente y también ayudando a los planes futuros.
Asimismo, la planificación estratégica también proporciona un
sentido de autonomía, facilitando el proceso de toma de decisiones
y mejorando la comunicación (Padilla, 2016). Además, varios
estudios que apoyan la gestión estratégica en las IES son cada vez
más numerosos y diversos, principalmente por una mayor demanda de
eficiencia económica, así como por la búsqueda de una mayor
calidad de la docencia y la investigación (Gaete, 2014; Valle y
Pérez, 2016; Bonilla et al., 2018).
Por
tanto, el grado en que se utiliza la planificación estratégica es
importante para el éxito institucional. Sin embargo, para lograr
este éxito, es necesario el apoyo de los departamentos académicos.
Además, cada IES necesita estrategias diferentes debido a que cada
universidad tiene necesidades y recursos diferentes de cada entorno
en particular, porque cada institución tiene diversos campos de
acción y múltiples actores (Pérez et al., 2016; Bonilla et al.,
2020). En primer lugar, se manifiesta el carácter público,
asumiendo responsabilidades hacia la sociedad, así como
preocupaciones sociales, ambientales y económicas. La formulación
de las estrategias universitarias debe tener en cuenta estas
necesidades, incluyéndolas en la misión, metas, objetivos, líneas
de acción y otros componentes que conforman el plan estratégico
(García et al., 2017). Es decir, la universidad utiliza un proceso
de gestión estratégica, siendo particularmente importante la
definición de la estrategia, así como su diseño, implementación,
evaluación y control.
MATERIALES
Y MÉTODOS
La
metodología de investigación puede comprenderse y llevarse a cabo
desde múltiples perspectivas, atendiendo a diferentes aspectos de
la misma. Está presente en todos los campos profesionales y del
saber científico. Los diferentes tipos de investigación pueden
involucrar tanto los sentidos y las experiencias humanas, como los
saberes teóricos, la lógica, los lenguajes formales y la
metodología (especialmente en el caso del método científico). En
la investigación se utilizó una metodología mixta, con un diseño
de investigación cualitativo y cuantitativo, con una subcategoría
no experimental y un corte de investigación transversal. Adicional,
la población de estudio fueron los estudiantes de la carrera de
Contabilidad y Auditoría a quienes se les aplicó una encuesta.
La
investigación se realizó con una metodología mixta, es decir el
diseño utilizado fue de tipo cualitativo y cuantitativo. El cual
acorde a Robles et al. (2021) la investigación cualitativa es el
procedimiento metodológico que utiliza palabras, textos, discursos,
dibujos, gráficos e imágenes para construir un conocimiento de la
realidad social, en un proceso de
conquista-construcción-comprobación teórica desde una perspectiva
holística, pues se trata de comprender el conjunto de cualidades
interrelacionadas que caracterizan a un determinado fenómeno. La
perspectiva cualitativa de la investigación intenta acercarse a la
realidad social a partir de la utilización de datos no
cuantitativos.
Mientras
que, para Hernández y Mendoza (2018) la investigación
cuantitativa es
aquella que permite recabar y analizar datos numéricos en relación
a unas determinadas variables, que han sido previamente
establecidas. En este sentido, este tipo de investigaciones
estudia la relación entre todos los datos cuantificados, para
conseguir una interpretación precisa de los resultados
correspondientes.
La
población es el total de los individuos o elementos a quienes se
refiere la investigación, es decir, todos los elementos que se va
a estudiar, por ello también se le llama universo. En este caso la
población de estudio fueron los integrantes de la carrera de
Contabilidad y Auditoría de la Universidad Estatal de Bolívar;
siendo 589 personas en total, la encuesta se aplicó a 230
estudiantes.
RESULTADOS
Se
muestra los resultados obtenidos de la aplicación de la encuesta a
la muestra de estudio, los cuales se han ordenado, tabulado y
sintetizado para su presentación. El diseño del cuestionario se
estructuró con dos secciones, la primera con un encabezado y la
segunda sección con dos preguntas, el encabezado tuvo el título
del documento, una introducción a la responsabilidad social y la
finalidad del mismo. La siguiente sección tuvo una pregunta de tipo
cuadricular de casillas, solicitando que solo se conteste una
respuesta en cada fila, con 10 opciones, la segunda pregunta fue de
opción múltiple con 3 opciones de respuesta.
La
mayor parte de los encuestados han calificado con 10, considerando
que los valores éticos son prioritarios para que la carrera tenga
una sólida responsabilidad social; seguido de una alta frecuencia
en la puntuación de 9 y 8 respectivamente. Para la siguiente opción
sobre la pertinencia de tener y consolidar más redes académicas e
investigativas con otras instituciones de educación superior
nacionales e internacionales, se tiene que la mayor parte de los
encuestados han calificado con 10, considerando que las redes con
universidades nacionales e internacionales
son
prioritarias en la gestión de la carrera para que tenga una sólida
responsabilidad social y se pueda tener una visión con enfoque en
lo que las otras IES están realizando; seguido de una alta
frecuencia en la puntuación de 8, lo cual es un valor
representativo.
En
cuanto a los programas de reciclado y optimización energética los
señores estudiantes respondieron que existe una tendencia creciente
desde una votación de 4, lo cual se considera que se está
empezando a tener una conciencia enfocada al cuidado del medio
ambiente; sin embargo, existe una votación con alta frecuencia en
la valoración para 2, significando aquello que un alto porcentaje
no lo considera como importante y/o necesario.
En
base a las conferencias, cursos, programas y proyectos relacionados
con el medio ambiente, se evidencia un alto porcentaje de
importancia hacia la capacitación sobre temas relacionados al
cuidado y preservación del medio ambiente, lo cual se puede ayudar
y fortalecer a través de campanas en medios tradicionales y no
tradicionales.
En
la actualidad también se ha denotado que parte de los estatutos
universitarios se tiene a la participación estudiantil en los temas
del quehacer académico, por lo que, los estudiantes respondieron
con una alta frecuencia en las opciones de 8, 9 y 10 respectivamente
sobre la importancia de la participación estudiantil en temas de
política contemporánea, economía, salud, entre otras; partiendo
que actualmente los estudiantes también son parte de las decisiones
académicas gerenciales.
Adicional,
se tiene una alta frecuencia de votación a la valoración de 10, lo
cual indica la importancia de proteger y concientizar sobre el
maltrato a un determinado género en sus diferentes tipos. En base a
la atención a los estudiantes con discapacidades y necesidades
especiales, se tiene que la mayor parte de los encuestados han
calificado con 10, considerando que la atención a estudiantes con
discapacidades y necesidades especiales son prioritarios para que la
carrera tenga una sólida responsabilidad social con sus estudiantes
y docentes; seguido de una alta frecuencia en la puntuación 8 y 9
respectivamente.
Para
la siguiente opción sobre el fomento que se debe realizar sobre la
comunicación interna en la universidad y por ende en la carrera, se
tiene que la mayor parte de los encuestados han calificado con 10,
considerando que la comunicación interna en la universidad y en la
carrera son prioritarios para eliminar la incertidumbre y la
interpretación de los hechos académicos que necesitan ser
informados como parte de la responsabilidad social con sus
estudiantes y docentes; seguido de una alta frecuencia en la
puntuación 8 y 9 respectivamente.
Para
la siguiente opción sobre los proyectos de vinculación para la
preservación del medio ambiente, se tiene que la mayor
concentración esta en las opciones escogidas entre 7, 8 y 9; lo
cual permite considerar que es una práctica que debe realizarse
como cotidiana mas no como prioritaria, a pesar que la opción de 10
es la más valorada pero no con alta incidencia. En cuanto a la
difusión de programas normativos de salud, seguridad,
medioambientales y ética, se tiene
que
la mayor concentración esta en las opciones escogidas entre 7, 8 y
9; lo cual permite considerar que es una práctica que debe
realizarse como cotidiana más no como prioritaria, a pesar que la
opción de 10 es la más valorada pero no con alta incidencia.
Un
alto porcentaje (59,5%) de estudiantes están dispuestos a
participar en el diseño, planificación y ejecución de la
responsabilidad social en la universidad, sin dejar de lado al
36,90% que está muy dispuesto a colaborar y un 3,60% poco dispuesto
a prestar su contingente.
DISCUSIÓN
En
primera instancia se realizó un análisis comparativo de los datos
obtenidos en el apartado anterior, por cuanto se evidencia que en
todas las preguntas la mayor frecuencia de respuesta es la
valoración de 10, por lo que, en la tabla 1 se muestra un
condensado de las opciones y frecuencias valoradas con 10, de cada
una de las preguntas que se han indagado en la sección 2 de la
encuesta.
Tabla
1. Análisis comparativo
Opción
|
frecuencia
|
Valores
éticos
|
108
|
Redes
con universidades nacionales e internacionales
|
84
|
Programa
de reciclado y optimización energética
|
58
|
Conferencias,
cursos, programas y proyectos relacionados con el medio
ambiente
|
81
|
Participación
universitaria en temas actuales de política, economía y salud
|
89
|
Fomento
a la equidad de género
|
90
|
Atención
a estudiantes con discapacidades y necesidades especiales
|
85
|
Fomento
de la comunicación interna en la universidad
|
90
|
Proyectos
de vinculación para la preservación del medio ambiente
|
54
|
Más
difusión de programas normativos (salud, seguridad,
medioambientales y ética)
|
81
|
Fuente:
Encuesta
realizada a los estudiantes de la carrera de CyA (2021)
Nota:
Los
datos fueron obtenidos de las preguntas realizadas en la encuesta,
los cuales en un segundo análisis se han comparado entre sí, con
las valoraciones de la opción escogida de “10”
En
la tabla 1 se sintetiza el escogimiento de un mismo valor con
diferentes opciones, obtenidas de quienes viven una realidad en
presente, es decir, los estudiantes y docentes que respondieron la
encuesta se vieron motivados a responder bajo su percepción, ya que
no se tuvo un control ocular directo. Es decir, las
opciones que se indican fueron las escogidas con una valoración de
10, en las 10 primeras preguntas planteadas en la encuesta, para
posterior hacer un análisis comparativo y determinar que los
valores éticos es un aspecto que debe predominar en cualquier
acción que se emprenda dentro de la responsabilidad social en la
universidad; seguido por el fomento por la equidad de género y la
comunicación interna paralelamente. También la participación
estudiantil en temas actuales de política, economía y salud.
Dentro
de las opciones antes indicadas se puede señalar que los proyectos
de vinculacion para la preservación del medio ambiente y los
programas de reciclado y optimización energética son las opciones
que tienen menor frecuencia dentro del presente análisis,
recalcando que en su análisis individual fueron las que tuvieron
mayor escogimiento. Dicha situación puede presentarse ya que, se
han realizado varios proyectos sin embargo estos no han tenido el
impacto deseado dentro de la comunidad universitaria.
Lo
anterior mencionado debe estar en correspondencia con los Objetivos
de Desarrollo Sostenible proclamados por las Organización de las
Naciones Unidas (2021), en donde se alinea en mayor proporcion a los
siguientes objetivos y metas:
Objetivo
4: Educación de calidad
Objetivo
5: Igualdad de género y empoderamiento de la mujer
Objetivo
7: Energía
Objetivo
13: Cambio climático
Objetivo
17: Alianzas
Concientes
de que desde la academia pueden alinearse a más objetivos, lo que
se pretende es realizar un llamamiento desde la educación superior
a la acción social con la finalidad de actuar para hacer frente a
la creciente
pobreza, empoderar
a las mujeres y las niñas y
afrontar la emergencia
climática,
con personas mas responsables con su entorno y sean capaces
de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la
capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias
necesidades.
Para
lo cual, se ha planteado en la figura 1 cada indicador sobre los
cuales se va a trabajar; sin embargo, basados en la tabla 1 y por
decisión de la investigadora no se considerará las dos opciones
que tienen menor frecuencia (Proyectos
de vinculación para la preservación del medio ambiente y Programa
de reciclado y optimización energética) y sobre las opciones:
Conferencias, cursos, programas y proyectos relacionados con el
medio ambiente y Más difusión de programas normativos salud,
seguridad, medioambientales y ética, se ha integrado en uno solo: “
Conferencias,
cursos, programas y proyectos normativos sobre medio ambiente,
salud, seguridad, ética, entre otros.
Figura
1. Estrategias de Responsabilidad Social
Fuente:
Análisis
e interpretación de datos recopilados
Nota:
Figura
basada en la interpretación de datos
Para
que exista un efecto viral de responsabilidad social se deben
integrar los actores: estudiantes, autoridades, trabajadores,
empleados y comunidad universitaria, con la finalidad de ser
recíprocos con la sociedad y generar ideas conjuntas de mitigación,
preservación y cuidado del entorno; partiendo de que, en la
actualidad existe mayor concientizacion en los grupos, sobre todo,
en el tema ambiental, participación ciudadana y estudiantil; para
así, a largo plazo crear una memoria de sostenibilidad y balance
social.
Se
aproveche el incremento del uso de los diferentes medios digitales
para crear contenidos multimedia sobre responsabilidad social, tanto
para el público interno como para el público externo; y,
aprovechando también la presencia de usuarios en las diversas redes
sociales, crear campañas de comunicación e informacion, que sea
generadas por ellos mismo, para así crear tendencias a través de
hastags u otros mecanismos; de esta forma, se puede dar cumplimiento
a la propuesta planteada en el apartado anterior, con respecto a la
comunicación interna, valores, equidad de género y parrticipacion
universitaria.
Se
debe considerar las diferentes estrategias planteadas para una
efectiva dirección estratégica en la carrera de Contabilidad y
Auditoría, que sea apoyada por una responsabilidad social, diseñada
en función de la realidad de la institución, con las
especificidades de sus integrantes y sociedad, a través de planes,
programas y proyectos integrales para su respectiva ejecución,
control y medición. Este concepto se debe vincular con los valores
intitucionales y buenas prácticas concretas que expresen un
compromiso real con las necesidades y demandas de los grupos de
interés en virtud del cumplimiento de su misión, que permitan
adaptarse más eficientemente a los cambios sociales en los cuales
se encuentran insertas, y que entre otras razones es la fuente de
muchas de las críticas que hoy se formulan hacia su
funcionamiento, y especialmente respecto de su “falta de
conexión” con la sociedad y sus necesidades.
CONCLUSIONES
A
través del diagnóstico del contexto actual en la carrera de
Contabilidad y Auditoría de la Universidad Estatal de Bolívar se
ha fundamentado y basado su quehacer académico – administrativo
en función de la Responsabilidad Social, integrando a sus actores
en los diferentes niveles jerárquicos. Dicha actuación
socialmente responsable no se debe sólo a motivos altruistas
orientados a mejorar los impactos sociales y ambientales, sino que
también obedece a motivos de reputación institucional, ya que los
aspectos sociales y de sostenibilidad constituyen un atractivo para
un segmento cada vez más amplio de estudiantes, que, en la
actualidad pueden escoger en donde estudiar y entre ellos miden
tambien el clima interno y externo en el cual se desenvuelve la
actividad académica.
Al
fundamentar teóricamente la Responsabilidad Social en la dirección
estratégica universitaria en la carrera de Contabilidad y Auditoría
de la Universidad Estatal de Bolívar, se ha podido develar que
ciertas acciones se realizan con un efoque humanista y con cuidado
al medio ambiente, sin embargo, no es suficiente, ya que hay más
áreas en las cuales se puede actuar y abarcar, partiendo que es
necesario un gobierno estudiantil y autoridades competentes que
respondan a este enfoque, para que exista una planificación
coordinada de las actuaciones de RS. Adicional, un código de
conducta ética, socializado y en donde se enumeren los principios
de naturaleza ética, social y ambiental que guíe las prácticas
académicas y administrativas de quienes conformamos la comunidad
universitaria.
Las
universidades en general se enfrentan actualmente a un proceso de
cambio social importante que las involucra, dado por el fuerte
impacto de la globalización, las TICs, la crisis del estado, el
cambio climático y el aumento de la importancia del conocimiento
como factor de progreso económico y social, lo cual ha obligado a
la renovación de la misión institucional y a la par, la creación
de objetivos y estrategias que esten enfocadas en el entorno. En
consecuencia, para que la carrera de Contabilidad y Auditoría tenga
un papel más activo, ha planteado diferentes estrategias que han
generado una adecuada integración de la Responsabilidad Social en
la dirección estratégica universitaria, permitiendo que se
equilibre y se responda a la sociedad positivamente, facilitando el
cumplimiento de las funciones sustantivas que son: docencia,
investigación y vinculación.
RECOMENDACIONES
En
importante que se socialice la propuesta a los involucrados de todo
nivel jerárquico incluido las máximas autoridades, trabajadores,
administrativos, docentes, estudiantes y sus representantes,
sociedad veedora de los procesos académicos, entre otros, para que
se pueda mejorar, actualizar o a su vez replantear las diversas
estrategias que actualmente se propone, con la finalidad que estas
abarquen a la mayor parte de la población de estudio y para que
también en una segunda instancia se pueda incluir a la política
general de la carrera y / o universidad, el compromiso con la
responsabilidad social y a su vez se socialice la inclusión de la
misma a través de medios electrónicos y charlas programadas para
el efecto.
Valiéndose
que la universidad trabaja bajo la filosofía de gestión por
resultados, se puede aprovechar para que también sea parte de una
cultura organizacional de cuidado y preservación medioambiental y
tambien que se cuente con una institución con enfoque de respeto,
de fomento a la equidad de género, de participación de los
involucrados, de inclusión a personas con discapacidad a través de
políticas de selección y contratación, de seguimiento y apoyo
a bienestar universitario, entre otras. Para el efecto, se debería
integrar en el plan estratégico anual estrategias de
responsabilidad social, que incluya, objetivos y metas que reflejen
su compromiso hacia la gestión de la responsabilidad social.
Utilizar
las redes sociales de la carrera y de la universidad para emitir
contenidos direccionados a la responsabilidad social y al mismo
tiempo llevar un registro de la implementación de las decisiones
de responsabilidad social y asegurar que dichas decisiones seas
comunicadas y se lleven a cabo de manera socialmente responsable;
para de esta manera crear valor social y su reparto mediante la
réplica de contenidos.
Considerando
que las bases bibliográficas se actualizan a las nuevas prácticas
empresariales y las estrategias antes planteadas no son únicas y
por la actualización de contenidos, las formas de difundir la
información y la evolución social, se recomienda que el presente
trabajo se discurra y se constituya en una base de investigación
para futuras indagaciones en la temática y se considere como un
aporte al mejoramiento académico – adminsitrativo, de las
instituciones de educación superior de la región.
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